faq

Oppervlakkig vuil en vlekken kan men best onmiddelijk verwijderen dmv een doek of zachte borstel. Eventueel met wat lauw water en wasmiddel.

Mocht u op het einde van het seizoen de kussens eens grondig wassen hou dan rekening met volgende aanbevelingen:

• Wasbaar op 40 graden in de wasmachine.
• Handwas (op minder dan 40 graden), spoel wel grondig na.
• Drogen in de open lucht.
• Niet strijken.

Tip: Was je hoezen altijd met de rits dicht en de goede kant naar buiten (dus niet binnenstebuiten).

Onze producten zijn hoofdzakelijk gemaakt uit gepoedercoate aluminium. In principe heeft aluminium al goede roestwerende eigenschappen. Dit wil uiteraard niet zeggen dat uw product niet vuil kan worden. Het reinigen van de gepoedercoate producten is kinderspel. Een borstel en een zachte doek in combinatie met wat lauw water doen reeds wonderen.

Blijkt dit onvoldoende ? Doe dan gerust wat detergent in het water.

Gebruik zeker geen schuursponsje of reinigingsmiddelen met schurende of zure eigenschappen.

Wij verzenden wereldwijd ! Al onze producten worden met zorg verpakt en beschermd in kartonnen verpakkingen of houten kisten.

Voor overzeese bestemmingen leveren wij FOB. Wij verzorgen alle documenten en houden contact met de forwardingfirma van uw keuze tot levering. Indien u niet vertrouwd bent met transportprocedures kunnen wij ook CFR verschepen. Aarzel niet om ons prijs te vragen.

Voor verzending naar Europese landen kozen wij de meest betrouwbare transportbedrijven.Wij kozen voor een goede mix tussen service en kostprijs.

Voor onze eigen kleine landje België en een deeltje van onze buurlanden proberen wij alle volumineuze producten zelf te leveren. Hierdoor kunnen we de transportkost tot een minimum herleiden en instaan voor een perfecte levering.

Binnen de grenzen van ons eigen landje worden alle voluminieuze producten zoals loungesets en de vuurschaal steeds aan huis geleverd ofwel door onszelf, ofwel door een van onze verdelers.

Buiten onze landsgrenzen worden de leveringen verzorgd door geselecteerde transportpartners.

Al onze producten komen met een minimale garantieperiode van 2 jaar. Maar omdat wij er vanuit gaan dat onze producten gemaakt werden om te blijven raden wij toch aan in geval van schade contact met ons op te nemen.

Wij proberen u zelfs buiten de wettelijke garantieperiode toch tevreden te stellen.